Cuidado também com
os seus dados.

Canais de contato

O contato acontece diretamente pelo WhatsApp ou Instagram, por meio dos links disponíveis no site. O site não recebe novas mensagens por formulário. As conversas realizadas nessas plataformas seguem também as regras de privacidade de cada serviço.

Como os dados são utilizados

As informações de atendimento são utilizadas por Vanessa Britto e por pessoas autorizadas a auxiliar no atendimento, para responder à solicitação enviada. Não são utilizadas para envio automático de publicidade.

Armazenamento e acesso

Mensagens recebidas pelo antigo formulário, quando existentes, permanecem com acesso restrito no painel administrativo, enquanto necessárias ao atendimento e às obrigações aplicáveis.

Cookies e segurança

O site utiliza cookies necessários para registrar preferências de privacidade e proteger as operações do site. No painel de gestão, também utiliza cookies de autenticação. Não utiliza ferramentas de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Métricas de visitas e leitura

Se você permitir a medição, registramos a página visitada, uma identificação aleatória do navegador e da sessão, IP, dispositivo e navegador informados, idioma, fuso horário, tamanho da janela e domínio de origem. Também estimamos tempo ativo, rolagem e tempo com cada seção visível. Não gravamos a tela, teclas digitadas, conteúdo de mensagens ou termos de busca nas métricas. O IP não informa, por si só, o nome do visitante.

A medição detalhada depende da sua escolha em “Preferências de privacidade”, disponível no rodapé. É possível recusar ou retirar a permissão sem impedir a leitura do site. Os identificadores e a preferência podem durar até 90 dias. Excluímos o IP e o navegador detalhado das métricas após 30 dias e os registros de visitas após 90 dias. A remoção automática ocorre diariamente; cópias de segurança têm retenção limitada.

A localização por IP é aproximada e pode estar incorreta, especialmente em redes móveis ou VPNs. A consulta utiliza uma base local: IP Geolocation by DB-IP, licença CC BY 4.0. Não enviamos o IP de visitantes a esse fornecedor.

Registros técnicos

Para operação, diagnóstico e segurança, o servidor mantém caminho acessado, horário, método, resposta HTTP, tempo de resposta, IP e navegador informado. Os registros da aplicação não guardam parâmetros de busca nem conteúdo de mensagens. Esses registros técnicos são separados das métricas opcionais e têm retenção de 30 dias. O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas no painel de gestão.

Serviços externos

Ao abrir um link para WhatsApp, Instagram ou outro site, você passa a utilizar um serviço externo, que possui suas próprias regras de privacidade.

Suas solicitações

Para solicitar informações, correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram disponíveis na página de contato. A solicitação será analisada considerando as obrigações aplicáveis e a confirmação da identidade do solicitante.

Responsável pelo site: Vanessa Britto · OAB-CE 54.243.